据悉，为保障“双11”快递业务旺季期间全市行业平稳运行和寄递渠道安全畅通，重庆市邮政管理局印发《2023年快递业务旺季服务保障工作方案》，督促邮政快递企业全力备战迎战。
该局相关负责人今天告诉记者，为完善工作机制，保障寄递网络稳定，重庆邮政局成立快递业务旺季服务保障工作领导小组，结合旺季期间行业运行特点，组织开展动员部署，要求企业根据实际处理能力和末端投递能力，均衡平稳推进邮件快件处理进度；督促企业紧扣时间节点，强化服务保障。要求企业严格落实主体责任，严禁发生邮件快件大规模积压，严禁发生“不发货”“违规收费”等违规行为，做好邮件快件投诉申诉处理等工作；继续做好部门联动、保障快递员合法权益等各项工作。
记者在采访中了解到，重庆市邮政局协调争取邮政快递车辆进城、市内通行停靠和三轮车上路等临时性支持措施，畅通快递员合理诉求反映渠道，通过指导企业加强外包人员管理等多项举措，确保旺季服务稳定畅通。
这位负责人表示，重庆局将继续全面落实国家局、市委市政府的各项工作部署，不断提升应对旺季复杂问题的能力，坚持上下协调多方联动，保障末端服务质量，努力打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。
