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南航客服回应机票低至10元:是系统Bug 目前能够正常出行

   日期:2023-11-09     来源:《小康》•中国小康网    浏览:1    
核心提示:11月8日,有网友反映南方航空放出10-30元低价票,且不少旅客抢到并支付成功。对此,南航客服回应:是系统Bug,尚未接到退票退款
 11月8日,有网友反映南方航空放出10-30元低价票,且不少旅客抢到并支付成功。对此,南航客服回应:是系统Bug,尚未接到退票退款通知。

  据媒体报道,11月8日晚间,多名消费者反映南方航空多条成都进出港航线票价(不含机建燃油费)低至10元、20元、30元不等。上述超低价机票不仅在南方航空App可以购买,多家在线旅游平台也都能抢到。

  对此,客服回应称,当晚20:00左右时间段出现的超低价机票是系统Bug导致。对于后续是否能够正常乘机出行,南航客服表示,目前能够正常出行,尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。不过该客服还称,如果消费者购买的超低价机票已经出票,则无法进行自行退改业务,需要人工记录反馈。对于后续是否会有相应的通知,该客服表示尚不确定,需要旅客留意或询问客服。

(综合媒体报道)

 
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