如何进行爱心预约呢？工作人员介绍，乘客通过“e福州”App中“地铁专区”选择“爱心预约”，输入出行时间、联系方式、起始车站、目的车站等信息，便可享受“进站—安检—乘车/换乘—出站”全路径无障碍出行服务体验。同时，各车站均配备轮椅及上下车无障碍渡板。
福州市交通运输部门持续推进公共交通适老化服务提升、车辆更新、设施改造等。截至目前，福州地铁已为3200多名老人、残疾人提供预约服务。福州市还开通95128老年人叫车服务热线，引导滴滴出行、曹操出行、T3出行等多个网约车平台推出一键叫车助老服务，打造了15条爱心敬老公交线路，优先配置低地板及低入口公交车辆，方便老年乘客出行。（记者 朱榕 通讯员 陆韬 陈晶晶）
