据极目新闻，中通快递对此回应称，目前他们正在全链路尽力查找，因涉及多个中心和车辆，需要一定时间。中通快递总部工作人员介绍，张女士的包裹于2022年12月31日从山东滨州发出，目的地为陕西咸阳，未保价。目前，中通正在全链路尽力查找，因涉及多个中心和车辆，需要一定时间。如未找到，中通愿意赔偿客户1000元。
张女士称，她在某大学读研，学习农业，毕业课题是关于土壤改良的。这些土壤样品是她的毕业作品，试验投入了她大量精力和物力，光物力的投入就价值约10万元。快递是2022年12月31日由山东滨州寄出，目的地为陕西咸阳。
2023年1月9日，她发现快递信息异常，打电话询问了发货地山东滨州中通快递的工作人员，才知道快递丢失了。她想查监控视频，工作人员表示确实看不到，也不给她提供视频。
张女士表示目前快递还没有找到，她只想找回这批土壤样品，如果找不到，她可能要被迫延迟毕业。
