该门店店员透露,该男子嫌奶油形状丑,但当时店员忙碌,顾客觉得解释不到位,便直接砸在店外。
5日商场工作人员回复:是个人纠纷,因为服务态度问题,商场正在跟门店沟通处理此事。
瑞幸官方客服回应:将与门店核实处理。