让爱“轻装上阵” 四川成都锦江区婚姻登记服务全面升级

□唐海燕 文海 本报记者 贾润梅

　　2023年5月，四川省成都市锦江区获批全国社会管理和公共服务综合标准化试点建设项目——婚姻登记服务标准化试点。一年多来，该区紧紧围绕“品位锦江·幸福城区”总体目标，大力实施公共服务优质均衡发展保障行动，试点项目已取得阶段性成果，实现婚姻登记服务从办公程序化向“生态美学化”转变。

构建“生态美学化”婚姻登记服务标准体系，争做婚姻改革试点的“排头兵”。为深入推进四川省婚俗改革实验区建设，加强对婚姻登记服务标准化工作的组织领导，锦江区建立了标准化工作协调推进联席会议制度，出台成都市锦江区婚姻登记服务标准化试点实施方案，构建“生态美学化”婚姻登记服务标准体系，形成婚姻登记服务31项标准清单，打造公园式、沉浸式、体验式的合江亭婚姻登记处，率先开展涉外婚姻登记及跨省通办服务，按照国家5A级婚姻登记机关评定标准设置工作岗位，提高办证效率，为群众节约办理时间。

研制“锦遇良缘”系列标准，探索婚姻登记“锦江模式”。围绕婚姻登记服务涉及的婚姻家庭辅导、集体婚姻、婚姻移风易俗、涉外服务等几个重点方面，锦江区坚持“标准化﹢便利化”，研制《婚姻登记窗口 服务流程》《婚姻家庭辅导 心理咨询》等系列标准；坚持“标准化﹢全程化”，研制《婚姻家庭辅导 调解服务》《婚姻登记窗口 场景设计》《婚姻登记窗口 智能服务》等婚姻登记服务标准；坚持“标准化﹢场景化”，研制《爱情专线 设施设备配置》《爱情专线 服务设计》等“1.314爱情专线”系列标准，实现婚前辅导、颁证仪式、婚姻调解等服务标准全覆盖，推进全过程、全链条的婚姻辅导服务标准化建设。

实施“简约适度婚俗”标准化提升行动，引领锦江“婚俗新风尚”。锦江区推动“标准﹢文化”，以标准为依据，打造成都知名爱情打卡地合江亭、爱情斑马线等室外标准化场景，组织集体婚礼、集体颁证仪式、金婚银婚纪念仪式等婚俗文化主题活动，引导新人树立婚事新办、简约适度办婚礼的婚俗新观念。调查显示，该区婚姻登记服务市民满意度和认可度均达到较高水平，为全国婚姻登记服务标准化试点提供了典范案例借鉴。

锦江区民政局相关负责人表示，该局将继续巩固和深化标准化建设成果，积极探索创新服务模式和方法，为市民提供更加高效便捷的婚姻登记服务。同时，聚焦婚俗改革重点难点，大力推进和谐婚姻家庭建设，提高“标准﹢婚姻登记﹢婚姻辅导”全链条标准化服务水平，以标准化推进婚姻登记服务特色化、优质化，打造婚姻登记公共服务“锦江品牌”。