在网上流传的视频中，保安位于三股水北侧的泺源堂一角，熙熙攘攘的游客正举着手机拍照，保安被“挤坐”在栏杆上，抱着柱子，半身已在护栏外，像是要掉下去，引发不少网民担心。
“感谢大家对我的关心，很安全，没有险些掉下去。”视频中的保安名叫贾福刚，今年29岁，是一名退伍军人，他原本不在趵突泉执勤，是清明小长假被公司派来支援安保工作的。
“清明假期，咱们的天下第一泉非常火，各地游客都来玩，我被安排在泺源堂负责大家的安全。看到大家都迫不及待地想要打卡拍照，我就想尽量给大家空出位置来，所以就坐到了栏杆上。但也有游客反映，我这样会挡到镜头，因此，身子就又歪了一下，希望大家都能够尽情欣赏到趵突泉、拍到照片，不白来!”贾福刚说，作为一名土生土长的济南人，他希望让外地游客感受到济南的热情，由此引发大家误会，也深表歉意。
“这两天，趵突泉游客量还在增加，首先欢迎大家来济南、来趵突泉游玩，但同时大家也要注意好自身安全。”贾福刚提醒。
振邦集团天桥分公司大队长苏建英介绍，为保证游客安全，清明小长假期间，根据景区保卫科安排，趵突泉景区提前增派安保力量，仅三股水周边就有20余名安保人员负责疏通游客、维持现场秩序，在高峰时段，重点区位还采取了单向循环等管控措施，避免踩踏、游客落水等安全事件的发生，“接下来，我们将配合好景区，以良好的精神状态服务好广大游客，让大家开开心心地来，高高兴兴地回，感受到济南人民的热情”。
天下第一泉风景区相关人士表示，为迎接假期到来，景区已提前制定了详细的应急预案，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。
同时，景区实时客流量监控，若人流过载，将开设单向循环，并在重点区域限制客流人数，“也希望游客进入景区后，能够听从工作人员疏导，保证大家安全。”
据济南市文化和旅游局统计，截至4月4日14:00，天下第一泉景区接待游客12.9万人次；截至4月5日14:00，天下第一泉景区接待游客24.4万人次。
