全部空调属于国家规定的“三包”商品，整机“三包”有效期为一年，主要部件（包括压缩机、风扇电机、温控器）“三包”有效期为3年。家电厂家对于空调外压缩机保修期一般高于国家规定，以厂家出具的空调压缩机保修期为准，但厂家规定不得不低于国家规定。
按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；2、按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。
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