一是高效协同，构建“天网+网格”治理机制。

 

　　市市场监管局联合市委政法委整合“雪亮工程”监控资源与基层网格力量，搭建“天网+网格”监管平台，建立“人防+技防”立体巡查体系。制定出台《保健食品沙盒监管基本规则》等17项配套机制，形成“备案－检查－处置－反馈”管理闭环机制。目前，通过该机制，累计识别违规线索127条，立案查处7起，罚没款9.62万元，行业发案率显著下降。

 

　　二是全程管控，首创“三单一书”柔性治理。

 

　　事前开展全面摸排并发放《规范指南》2000余份，实现动态台账与诚信承诺全覆盖；事中创新运用“三单一书”即风险提示单、合规清单、包容清单、承诺书等监管工具，结合视频远程监控，实现非现场精准监管；事后建立ODR投诉绿色通道，试点主体投诉处理效率大幅提升。目前，91家经营者纳入沙盒监管，培育“形象店”“样板店”23家，投诉量同比明显下降。

 

　　三是多元共治，打造区域特色治理新标杆。

 

　　东区推行“两台两险”，引入A/B榜信用公示与银行投保机制；西区设立“食安议事角”，构建“1+2+N”网格体系，吸纳志愿者200余人参与巡查；仁和区创新“四度”模式，推动安装监控120余个，组建“仁小哥”等4支志愿队伍开展科普30场次；米易、盐边推行风险预警机制，依托信用分类系统提升风险响应能力。目前，组建基层协管队伍20支，开展科普100余场次，消费者知晓率显著提升。

 

　　下一步，我市将持续深化“沙盒监管+社会共治”联动监管模式内涵，优化区域特色治理模式，强化科技赋能，拓展共治渠道，在巩固试点成果基础上，全力推动保健食品会议营销规范发展长效机制建设，不断提升消费者保健食品消费的获得感和满意度。