5月2日，山东省市场监管局通报了2023年全省公共服务质量监测结果，济南市连续三年保持上升趋势，在全省16个城市中排名第一。

全省公共服务质量监测涵盖公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等12个领域。本次监测依据市场监管总局《服务质量监测技术指南》《公共服务效果测评通则》等规范和标准实施，监测采取线上调查和拦截面访相结合的方式进行，济南市12个领域得分均处于“满意”区间。

近年来，济南市大力实施质量强市战略，深入开展质量提升行动，质量强市工作取得明显成效。在全省市级政府质量工作评议中连续4年获评A级；省长质量奖和“好品山东”获评企业总数居全省首位；历下区、历城区先后荣获山东省质量强县（区）；济南市和历下区分别入围质量强国、质量强省建设工作成效突出地方督查激励名单，历城区进入2023 年推进质量强省建设工作督查激励推荐公示名单。全市产品质量、服务质量、工程质量有效提升，人民群众质量获得感、满意度持续提升。

下一步，济南市将对标全国一流，补短板、强弱项，进一步提升公共服务质量水平，更好满足人民群众对美好生活的新期待。